禹会区多举措推进法律援助服务群众

2020年，蚌埠市禹会区法律援助中心坚持高品质践行为民服务理念，以案件质量监管、群众满意度评议、切实增强城乡困区市累计办理各类法律援助案件514件，办结416件，为受援人挽回经济损失或取得利益150.6万余元。

一是加大宣传力度。印制《保障农民工工资支付条例》、《老年人法律援助服务手册》、《未成年人法律援助手册》等宣传册10000余册，由各法律援助工作站发放到所在的社区（村），营造法律援助宣传氛围，确保困难群众掌握法律援助基本常识；组织援助律师，进村入户宣传相关法律政策，今年以来开展以“农民工”、“妇女”、“未成年人”等重点群体法律援助宣传讲座12次，现场宣传活动20余次，解答群众咨询200人次，让困难群体在需要法律援助时能够及时得到帮助。

二是服务重点群体。将农村留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女等作为法律援助重点对象，今年以来，开展残疾人法治讲座4次，农民工宣传、讲座活动4次，深入农村中小学校开展未成年人法律讲座3次，邀请律师坐诊，主动了解困难群体法律需求，共解答重点群体法律咨询90余次。

三是提高案件质量。禹会区司法局要求法律援助机构坚持把案件质量作为工作生命线。在6月份修订《禹会区法律援助经费管理办法》，将案件质量和案件补贴相挂钩，并配套案件质量监督、培训、考评、回访等有力举措，案件质量显著提升，赢得了群众对法律援助工作的信任和认可。

四是提升群众的便捷感。疫情期间，启用“掌上”法律援助服务平台，群众通过手机“皖事通”APP可以实现法律问题咨询、申请法律援助、查看受理进度、发表投诉建议四项功能，线上服务全部限时办结，问题咨询和申请援助将在1个工作日内得到回复，投诉建议将在3个工作日得到回应。“掌上”法援服务有效减少了群众的往返奔波，基本实现让群众来法援办事“最多跑一次”的目标。