加强“精准化”培训,提升经办水平。针对村、社区基层医保站经办人员,围绕精确解读异地就医直接结算政策内容、医疗费用报销标准、异地就医直接结算备案流程等内容开展培训,发放宣传折页、转载相关政策,确保经办人员全面掌握政策,做好宣传解答及业务经办工作。
推出“便携式”指南,提升服务效能。根据省医保局统一政策规定,将异地就医人员分为异地长期居住人员和临时外出就医人员两类,异地长期居住人员可在备案地和本市长期享受双向就医医保待遇。各医保窗口将操作指南打印张贴,并在窗口放置,如有需要可直接带走,并指导其使用,进一步提升经办服务效能。
实现“全媒介”推广,提升宣传实效。紧跟政策落实到位,及时将政策发到乡(街)、村(居),确保群众对异地就医政策深入了解。利用“禹立潮头”等微信公众号、定点医药机构电子宣传屏等“线上+线下”各媒介进行政策推送,实时宣传异地就医直接结算政策;及时将异地就医直接结算备案登记办理指南等宣传资料,依托医保综合受理窗口单位向参保人员发放,扩大政策覆盖面和知晓度。