禹会区：打造“禹荟里美食城”安全示范街区

禹会区通过统一配送啤酒的方式“保真保快保实惠”，通过统一减免房租近50万元的方式鼓励商家“保质保量保口碑”，让禹荟里美食城成为食品安全、计量放心、消费满意的示范街区。

“面面俱到”确保食品安全。号召入驻商户积极使用一次性环保餐具，消除水洗餐具回收不及时、套装配送餐具消毒不彻底的卫生隐患，得到了商户和消费者的一致好评；建立食品安全工作站，打造12人的食品安全志愿者队伍，对禹荟里美食城商户开展每日巡查，对易发现的轻微问题当场督促整改，对严重的食品安全问题及时上报，为辖区市场监管工作提供了有力补充；指导禹荟里美食城入驻商家统一购买“食品安全责任险”，目前已有110户商家享有了食品安全责任险的保障，为商家安心经营和消费者放心消费上了一道“双保险”。

“斤斤计较”确保计量精确。以月度为单位检验禹荟里美食城内所有计量器具，目前已完成集中检验7次；督促市场管理方设置公平秤，累计为消费者提供800余次食品重量复称服务；定期邀请辖区市场监管部门为熟食、炸鸡等使用计量器具的商家普及计量知识，以“计量课”的方式在禹荟里美食城营造“足金足两”的良好风气。截至目前，已向商家普及27次计量知识。

“件件回应”确保消费满意。设立消费维权工作站，安排工作人员值班，及时受理解决消费纠纷，已成功调解处理消费纠纷34起；快速响应，第一时间处理消费者投诉，对个别不配合处理投诉的商家做思想工作，使商家认识到及时化解消费纠纷的重要性；探索建立“红黑榜”，帮助被投诉的商家查找问题进行整改，目前，已指导16家商户顺利完成整改。