搭建协商平台。依托“红色茶馆”阵地,打造“一杯邻里茶”议事协商平台,定期开展民生议事活动。同步在小区内搭建“议事亭”,推动协商载体就近延伸,实现议事空间多元化、覆盖一线化。今年以来,共开展议事协商活动20起,调解成功率达90%。
完善议事机制。充分整合人大代表、街道议事代表等力量,融合代表接待、矛盾调解与难题协调等功能,创新打造“为民议事”基层民主实践品牌。构建“收集-议事-交办-督办-反馈-评价”全流程闭环机制,通过主题接待、线上渠道与走访全面收集民意,组织选民、代表及相关职能部门共商典型问题,推动建议落地并持续跟进督办,确保群众诉求有效响应。今年以来,依托该机制收集意见建议40余条,解决电瓶车充电困难、化粪池漫溢等民生实事28件,基本实现“小事不出网格、大事不出社区”。
拓展公益服务。聚焦“一老一小一困”特殊群体的实际需求,扎实推进“阳光之星公益课堂”“我为群众办实事”“家庭健康服务”等特色服务项目,丰富服务内容,提升关爱实效。今年以来,已累计开展各类公益服务活动40余场次,服务群众2000余人,重点群体服务的覆盖面和满意度持续提升。