| 信件编号: | 20251015001 | 来信时间: | 2025-10-15 10:11 |
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| 信件类型: | 我要投诉 | 姓名: | 沙**** |
| 内容: | 自2020年入驻以来本单元楼的电梯经常性的出现故障,其中停止运行将人困在其中的情况也不在少数,近期南侧电梯不知何原因上下行的时候不停的剐蹭电梯井,碰撞剐蹭噪声极大,夜间尤其明显已经明显影响休息,物业人员也不积极维修,希望能尽快解决,本栋居民也有不少人不能自觉规避骑行电瓶车乘坐电梯,物业也不积极规劝调节,更会让原本经久失修的电梯故障频繁,以上问题希望能够得到解决,提高老旧小区的居住体验 | ||
| 回复单位: |
禹会区人民政府 2025-10-17 08:37 |
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| 答复情况: |
答复意见: 尊敬的来信人:您好! 物业已安排维保公司现场对电梯进行排查,因电梯部件中的对重导靴故障导致异响,目前已经采购新的导靴,待到货后予以更换;针对物业工作人员工作不积极的情况,社区已约谈物业经理,要求其加强对人员管理,同时加强日常巡逻,发现车辆乱停放和电瓶车上楼等不规范行为及时劝阻和清理。感谢您对我们工作的理解和支持。 |
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