禹会区：聚焦“高效办成一件事”，为群众办实事

禹会区政务服务中心坚持以满足群众和企业需求为目标，以“高效办成一件事”为抓手，通过优化流程、整合资源、技术赋能，让群众办事从“反复跑、多头问”转变到“轻松办、即时结”，进一步提升了企业和群众办事的满意度和获得感，截至目前全区已认领17条一件事清单，办结1624条办件。

集成服务提速，企业群众办事更便捷。聚焦“高效办成一件事”核心目标，通过流程再造和系统整合，显著提升政务服务效能。目前，已上线运行“一件事一次办”主题服务套餐涵盖企业开办、人社卫生、工程建设等高频领域，办理环节平均压缩50%以上，申报材料平均精简40%以上。例如，企业开办全流程实现“一窗受理、并行办理、半日办结”，最快0.5个工作日即可完成营业执照申领、印章刻制、税务登记、社保开户等所有事项，为市场主体准入按下“快进键”。

数字赋能增效，线上办理体验更智能。依托“皖事通”和全省通办收件系统，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”跃升。“掌上办”“网上办”事项全覆盖，2025年上半年通过线上渠道办理“一件事”业务量同比增长超65%，群众满意率保持100%。大力推行电子证照共享应用、智能表单预填、材料自动调取等功能，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。如“新生儿出生一件事”，通过线上联办，父母足不出户即可完成出生医学证明、户口登记、医保参保等多项手续，办理时间从过去数周缩短至5个工作日以内。

协同机制保障，改革落地见效更坚实。建立健全跨部门、跨层级协同联动机制，为“高效办成一件事”提供坚实支撑。设立区级“一件事一次办”综合受理窗口三个，配备专业帮办代办队伍，办件按时办结率达100%。强化督查考核与问题响应机制，建立“办不成事”反映窗口兜底解决疑难杂症，确保改革举措落地生根、惠企利民。通过定期开展“体验官”活动、新政策宣传等，持续收集反馈、优化服务，推动营商环境便利度稳居全市前列。