钓鱼台街道安平社区：“三链协同” 居民生活开出“幸福之花”

 钓鱼台街道安平社区加强党建引领，以服务为目的，采用“三链协同”工作法，开展链条式管理，拧牢服务链、先锋链和责任链，以实际行动让社区居民生活开出“幸福之花”，确保社区各项工作有序推进、高效运转，使辖区群众的获得感和幸福感不断增强。

精构便民“服务链”。社区坚持“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”服务宗旨，把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，实行“一个窗口受理、内部运作、上下联动、全程服务”运行机制，精准构建“便民服务链”。同时，社区依托“一站式”服务大厅积极组建“爱心帮扶”“疫情防控”“政策宣讲”“文体娱乐”和“矛盾调处”等便民服务队伍，由社区40余名在职党员、居民代表分别参与到自己擅长的志愿服务工作上来，为辖区居民群众提供24小时全方位、无缝隙、零距离服务。

打造防疫“先锋链”。社区充分发挥党支部的战斗堡垒作用和支部党员的先锋模范作用，号召辖区党员主动亮身份、担责任，协助社区开展全员核酸采集任务，在各小区核酸点由党员志愿者两人一组分工明确，有条不紊地帮助年龄较大、没有智能手机或不会操作“皖事通”APP的居民快速登记进行采样，节约采样时间，有效避免检测现场人群拥挤。同时，社区在辖区单元楼内宣传栏张贴外省返蚌人员报备二维码，提醒辖区居民或在外亲属如从外省返乡提前报备，并请整栋楼居民互相监督，再由网格党员志愿者及时向社区汇报，确保排查全覆盖，筑牢疫情防控安全防线。

夯实问题“责任链”。社区凝聚党员、业委会、物业、网格员、楼栋长、志愿者等多方力量，共同处理小区的各项事务、负起指导监督职责。在基层设立矛盾预防站点，定期走访倾听群众“呼声”，了解社区群众存在的困难和建议，并逐项记录，易则当场解决，难则汇报研讨，坚决避免居民问题存在“歇一歇”“等一等”的现象出现。同时，社区积极引导辖区党员干部积极参加社区敬老助残、帮扶优抚、综治维稳等活动，特别是一些困难群众，如空巢老人、残疾人等，力所能及地帮助他们解决实际困难，目前社区民政部门联合党员志愿者走访慰问困难家庭十余户，发放救助物资48份，帮助孤寡老人上门打扫、购买生活物资17次，切实解决事关群众切身利益的“急难愁盼”问题。