钓鱼台街道迎宾社区：“三心”为民办实事 打通服务零距离

钓鱼台街道迎宾社区党总支牢记初心使命，从平时点滴工作做起，做实做细暖民心服务，贯彻落实为民办实事服务理念，致力于提高工作效率，多措并举推进基层治理体系建设，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定建立在基层，让群众在基层切切实实享受到便利。

守住初心，为民办实事。社区党总支守住全心全意为民服务的初心，切实履行好基层党组织的职责。结合小区实际，将小区划分为10个工作网格，每个网格配有网格员，每天深入小区网格内，听取群众意见，了解民意，做到深入到群众身边去、家里去，弯下身子和群众面对面、心贴心。网格员在听到群众反映的诉求后，主动上门了解，发现问题第一时间解决，没办法解决的问题上报给相关部门积极协调。从以往的群众找转变为社区听、社区传、社区办，不断提升群众的满意度、获得感。

付出真心，让群众好办事。让群众好办事，就是要切实从群众利益出发。为发挥好党组织在基层治理中的牵头作用，引导居民在社区公共事务中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，社区推选出业主代表、党员代表、企业代表组成居民协商理事会，打造协商民主会议室，按照党组织主导、居民协商、民事民议、先商后决的原则，发动居民积极参与，解决好与老百姓有关的涉及公共利益的公共事务，取得良好治理效果。小区里非机动车辆多，存在停放处不够、充电桩过少的情况，社区在了解这一情况后，与物业多次沟通，新建了部分充电桩和车棚，缓解了群众的充电难、停车难问题。

送去暖心，为民做好事。喜迎门小区居民大多是原钓鱼台棚户区还原居民，生活困难、年老体弱的人员多，让弱势群体感受到党和政府的关怀，是社区一项重要工作。迎宾社区从实际出发，定期开展结对帮扶关怀慰问工作，从辖区内最困难的群众入手，用心用情用力解决好群众的困难事、烦心事。对于辖区内的独居老人登记造册，网格员定期走访了解其情况，为他们送去关心和照顾，不断提升社区居民的幸福感、安全感和满意度。