近年来,纬四街道把居民需求作为社区工作的出发点和落脚点,以提高服务质量和改善居民生活质量为目标,创新开展“微”服务,以“微”字把脉、从多处切入,将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”,让基层组织更健全、便民服务更高效、社区氛围更和谐。
搭建党群联盟“微平台” 为基层服务“扩容”。以“社区党组织—网格党支部—楼院党小组—党员联系户”四级网格体系为依托,将辖区划分为71个网格、以“微走访、微记录”的形式搭建“微平台”,依托小区微信群发布社区动态、政策宣传、问题反馈等内容,拓展服务居民交流渠道。通过入户走访、居民议事会,倡导居民群众畅所欲言、认真听取群众、辖区单位等对基层工作服务、便民、监督等方面的意见建议。居民通过微平台反映各项诉求,社区会在第一时间内,以“居委会+网格联动+N”服务机制,发动社区党员、群众、辖区单位党组织广泛参与为居民提供各项便捷服务,形成“纵向到底、横向到边”的多维度智慧服务体系。
聚焦“百姓困难事” 部门联动“破难题”。通过职能综合、力量整合、效应聚合,建立权责统一、权威高效的行政执法体系,街道每月联合区城市管理局、区市场监管局、区自然资源和规划分局等执法部门走进社区,针对辖区路面破损、下水道漫溢、违规搭建、飞线充电等问题进行集中摸排整治,严格按照标准加快整治进度,确保整治一处、达标一处、带动一片。以“我们的节日”为契机,邀请辖区老党员、居民参与捡拾烟头、车辆摆放等环境整治,将环境整治的主力军由“干部打头”转变成“群众打头”,形成“人人参与、人人尽力、人人共享”的长效机制。
盘活“家门口”资源 助力社区服务“全覆盖”。充分发挥党建文化在社区治理中的渗透力、影响力、凝聚力和感染力,通过中环水务、第一人民医院、市商务和外事局、蚌埠日报社等联盟共驻共建单位轮流值班活动,在职党员进社区,依托春节、端午节、中秋节等传统节日,把党员主题党日活动与传统节日活动有机结合,通过开展茶话会、红色故事分享、座谈交流等形式,丰富活动内容,拓展活动渠道。打造“党建+志愿服务”模式,联合区直部门、辖区企业、党员志愿者,通过资源共享、组织联动,开展走访慰问暖民心、关爱帮扶慰民心、多彩活动聚民心的“微关怀”活动,将关爱的服务对象由特殊群体拓宽到有需求的群体,将关爱的形式由对困难群众的物质帮扶拓展到精神文明生活方面,打造有温度的社区。今年以来,共开展“微关爱”活动30余次,服务社区居民300余人。