大庆街道：“医保+网格”新模式 便民服务零距离

    大庆街道大力实行“医保+网格+十大员”工作模式，将医保服务延伸至“最后一公里”，让广大参保居民在家门口就能享受实实在在的医保服务，实现“小事不出网格，大事不出社区”。

    为提升网格员对医保政策的知晓度，确保医保政策宣传的精准性和及时性，大庆街道社会事务办公室开展网格员医保政策培训，通过专业知识学习，让网格员熟悉《蚌埠市2022年城乡居民参加基本医疗保险工作方案》《蚌埠市健全重特大疾病医疗保险和救助制度实施细则》等医保业务知识，以代办清单事项为重点，掌握医保工作流程，不断提升网格员代办能力，更好地为基层群众医保服务。

网格员通过微信群、宣传栏、朋友圈等，广泛宣传城乡居民医疗保险缴费政策，通过微信群第一时间解答居民各类医保缴费咨询，确保问题“不过夜”。发动“十大员”中的网格员、楼栋长、单元长、网格支部书记及时深入到网格片区、居民院落，通过入户宣传、发放宣传资料等方式，宣传征缴的意义，向居民群众讲解缴费标准、缴费方式、缴费流程、缴费时间节点及相关政策，确保家喻户晓、应缴尽缴、应保尽保。

    网格员利用“十大员”天然的“人熟、地熟、情况熟”优势，详细了解网格居民参保情况，建立服务台账，对社区内老、弱、病、残等出行不便和不熟悉手机操作的居民重点关注，网格员提供上门征缴指导或代缴服务，全闭环服务搭建辖区居民与医保服务“连心桥”，改“等人上缴”为“上门征缴”，让群众享受“家门口的服务”，确保医保服务覆盖到位。

    通过深入推进“医保+网格+十大员”工作模式，推动医保公共服务事项下沉，搭建街道—社区—网格三级医保服务体系，织起一张纵向到底、横向到边的医疗保障服务网络，形成“一线经办代办、一线政策宣传、一线信息收集”的医保服务管理模式，打通医保服务群众的“最后一公里”，网格员成为居民身边的移动“医保经办大厅”。说起社区的帮办代办服务，居民们纷纷竖起大拇指。