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钓鱼台街道安平社区：“三共联合”构建矛盾排查化解新格局

来源：中安在线作者：禹会区政府（办公室）时间：2023-12-28 11:15 点击：【字体：大中小】

为提升党建引领基层治理效能，创新社区矛盾排查化解工作机制，钓鱼台街道安平社区以网格排查为基础，以警民联调为着力点，在加强隐患排查、矛盾调解、跟踪回访工作机制的同时，不断完善社会基层治理体系，构建起共建共治共享多元化矛盾排查化解新格局。

组织共建拓宽问题线索新来源

社区依托社区综治中心，建设社区警务室，不断创新隐患摸排渠道，拓宽矛盾纠纷问题线索新来源。着力落实“一社区配置一名民警、一名辅警”措施，将社区划分18个网格，配置12个网格员，夯实基层社会治理基础。同时，明确社区社会矛盾纠纷排查的“三支队伍”。一是政法专业队伍，包括社区民警、辅警，同步反馈辖区居民的民情案件，摸排辖区重点隐患家庭。二是社区专职队伍，包括社区干部、网格员、调解员，主要负责社区矛盾纠纷的排查工作。三是社区志愿队伍，包括小区物业和企事业单位安保人员、楼栋长、热心居民和党员，作为辅助力量，以信息员、情报员身份开展社会矛盾纠纷排查工作。社区充分发挥组织共建作用，形成由社区民警、社区两委班子成员牵头领导，由小区物业与居民为辅助的基层社会矛盾纠纷排查工作闭环。

警社共治开辟矛盾化解新路径

社区充分整合各方资源，探索实施“1+1+N”矛盾纠纷防范化解新路径，即1名社区民警、1名社区治安辅警及若干名社区两委干部、网格员、热心居民志愿者等，共同开展社区矛盾化解工作。针对影响面广、涉及部门多、调解难度大的重大矛盾纠纷，由网格员向社区民警、街道平安办逐级推送，从而形成警民共治、上下移交工作机制。同时，社区引入专业力量，聘请专业法律顾问定期“坐诊”，为矛盾纠纷化解工作提供专业指导，从法律角度对居民反映的问题做好指导调处，从而提高矛盾纠纷化解率。今年以来，社区共化解各类矛盾纠纷60余起，调解成功率达90%。

资源共享创新矛盾调解回访新方式

社区建立“一事一回访”制度，对社区已调处的矛盾纠纷，紧盯后续进展，确保执行到位。同时结合社管通、“9+X平台”等大数据优势，采取“传统+信息化”方法，关联比对确定重点关注的居民和事项，定期开展入户走访工作，关注矛盾化解后续进展的同时加强事后的宣传引导工作，形成矛盾调解回访工作良性闭环，从源头上防止矛盾激化升级。

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