大庆街道：建强综治中心 筑牢平安治理根基

在坚持和发展新时代“枫桥经验”实践中，大庆街道以综治中心提档升级为抓手，着力建强群众“家门口”的矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，群众遇到急难愁盼，不用再多地跑、多地问、多地等，真正实现“一个中心管平安，矛盾纠纷化解最多跑一地”。

“微法庭”进社区。

搭建服务桥梁 让群众方便来 。街道及社区综治中心设立群众接待、纠纷调解、心理疏导、法律咨询等功能室，形成集畅通群众诉求表达、信访接待受理，矛盾纠纷多元化解、法律咨询援助等于一体的“一站式”解纷平台。紧盯矛盾纠纷“超前防范、抓早抓下、依法调处”，坚持线上线下双线受理，线上依托12345热线，110警情通报等平台，线下依托信访接待、便民服务等办事窗口，对群众诉求和矛盾纠纷进行受理，统筹调度相关职能部门和各类调解组织力量，确保群众诉求得到及时表达、及时回应、及时解决。

搭建服务桥梁 让群众方便来。街道及社区综治中心设立群众接待、纠纷调解、心理疏导、法律咨询等功能室，形成集畅通群众诉求表达、信访接待受理，矛盾纠纷多元化解、法律咨询援助等于一体的“一站式”解纷平台。紧盯矛盾纠纷“超前防范、抓早抓下、依法调处”，坚持线上线下双线受理，线上依托12345热线，110警情通报等平台，线下依托信访接待、便民服务等办事窗口，对群众诉求和矛盾纠纷进行受理，统筹调度相关职能部门和各类调解组织力量，确保群众诉求得到及时表达、及时回应、及时解决。

提高专业水平 让群众放心来。 对群众诉求和矛盾纠纷，由综治中心及时“吹哨”，相关部门在规定时间内调处、化解，最高效率回应和解决群众急难愁盼，合力推动问题彻底解决。对疑难复杂事项等重点矛盾纠纷，召开专题会议，严格落实“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”“专项整治+系统治理”工作机制，实现矛盾纠纷全流程跟踪、全链条对接、长效化管控，发挥领导干部示范带动作用，强化督导督办，密切协调联动，依法公正、及时就地解决好群众合理合法诉求，着力提高矛盾纠纷办结率和群众满意度。

转变解纷观念 让群众愿意来。 在10个社区推行“三官一律”进社区、“微法庭”等机制，邀请警官、法官、检察官、律师融入社区网格，构建起“平安网格”体系，让“三官一律”成为基层社会平安稳定的“护航员”、法律法规的“宣传员”、风险隐患的“排查员”、群众矛盾纠纷的“调解员”，在化解纠纷的同时，广泛宣传《民法典》，引导居民逐渐养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。