张公山街道海天社区：凝聚党建“向心力”，奏响矛盾调解“和谐曲”​

近年来，张公山街道海天社区锚定“张公解忧”品牌定位，深度融合党建引领与基层治理实践，紧扣新时代“枫桥经验”核心要义，凝聚多元参与合力，奏响矛盾调解“和谐曲”，为社区和谐稳定发展筑牢根基。

织密组织网络，夯实矛盾调解“红色堡垒”

海天社区充分发挥党组织核心作用，依托“张公解忧”品牌，构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员”四级组织架构，将党建工作延伸至基层治理“神经末梢”。党员干部带头下沉网格，通过日常巡查走访、定期组织党群座谈会等方式，主动倾听居民诉求，及时发现潜在矛盾纠纷。建立“党员责任区”，要求每位党委班子成员负责联系一定数量居民户，对责任区内矛盾纠纷做到早发现、早介入、早化解，以“张公解忧”为纽带，推动党建“红色力量”深度融入矛盾调解全过程。

创新调解模式，构建多元共治“调解矩阵”

为提升矛盾调解专业性与效率，整合多方资源，打造“党建+多元调解”工作模式。联合张公山司法所、张公山派出所、律师事务所、行政执法、辖区物业等单位，通过“张公解忧室”，邀请专业调解员、社区法律顾问、辖区包片民警、无职党员、热心居民等组成矛盾调解队伍。针对不同类型矛盾纠纷，采用“分类调解法”：对于邻里纠纷，发挥老党员、热心居民人熟、地熟、情况熟的优势，以情感人、以理服人；对于涉及法律问题的矛盾，邀请社区法律顾问提供法律咨询和调解服务，确保调解过程合法合规。同时，建立“线上+线下”双渠道调解机制，居民既可以到社区现场反映问题，也能通过居民微信群、警民联系群等线上平台提交诉求，实现矛盾纠纷“随时可反映、及时有回应”，让“张公解忧”品牌深入人心。

化解典型纠纷，谱写为民服务“和谐篇章”

在实际工作中，“张公解忧”助力社区涌现出许多成功调解案例。百大拓基小区因停车位紧张，居民之间、居民与物业之间多次发生争执。网格党支部得知情况后，立即行动，组织党员走访物业、居民进行调查，收集意见建议。随后，社区调解中心联合物业、业委会召开协调会，经过多次协商，最终制定出合理的停车位分配方案，并新增部分临时停车位，有效解决了这一矛盾，得到居民一致好评。百大拓基小区两位上下楼邻居因卫生间漏水问题产生纠纷，互不相让，给双方生活带来严重不便。社区党委班子成员、社区调解员第一时间上门了解情况，耐心倾听诉求，同时邀请专业维修人员进行现场勘查，明确责任后，组织双方到社区进行面对面协商维修事宜，经过专业调解员沟通、双方互相倾诉诉求，最终促使双方达成和解，恢复了邻里和睦。

巩固治理成效，绘就平安社区“幸福底色”

通过凝聚党建“向心力”，依托张公解忧室，海天社区矛盾纠纷调解工作取得显著成效。今年以来，社区累计调解各类矛盾纠纷10起，调解成功率达100%，实现“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾不上交”，居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。未来，海天社区将继续深化党建引领基层治理模式，以“张公解忧”品牌为核心，不断探索矛盾纠纷调解新方法、新路径，为构建和谐稳定的社区环境持续发力。