纬四街道：“三心”聚能，绘就美好生活新图景

为给居民营造一个温馨、和谐、舒适的生活环境，纬四街道银河中心社区始终坚持以人民为中心，创新实施耐心、细心、暖心的“三心”服务法，用心用情用力为居民提供优质服务，用实际行动绘就居民美好生活新图景。

耐心排忧，解开幸福“密码锁”

在社区治理中，居民的诉求复杂多样，只有怀揣耐心，才能精准找到问题的解决方案。在居民小区里，随着私家车数量剧增，老旧小区建设之初缺乏必要的停车位规划，停车场配套设施存在不足，车辆乱停乱放现象严重，堵塞消防通道，邻里之间因为停车问题而引发的系列矛盾现象突出，极大影响居民生活质量与小区安全秩序。社区工作人员挨家挨户走访，向居民征求车位规划意见。有的居民起初情绪激动，言辞激烈，工作人员始终保持微笑，耐心倾听抱怨，细致讲解政策，最终确定了兼顾各方利益的方案，破解小区停车难题。耐心服务是日复一日的坚守，通过定期开展“居民议事会”，耐心解答居民疑问，收集意见建议，对居民反映的问题，无论大小，都建立台账，跟踪到底，直至问题解决。通过耐心倾听，解开了居民的心结，让居民生活更加和谐幸福。

细心守护，筑牢民生“安全线”

细节彰显品质，细心铸就安全。社区工作人员时刻保持敏锐，从细微之处入手，为居民打造安全的生活环境。在安全排查中，工作人员不放过任何一个角落。对消防设施的检查，细致到每一个灭火器的压力是否正常、消防通道是否畅通无阻。为保障居民的饮食安全，社区定期联合辖区市场监管部门对社区内的超市、餐厅进行检查，查看食品的保质期、进货渠道等信息。同时，社区还关注居民生活的其他细节，对井盖缺失、路灯损坏等问题及时修复，确保居民出行安全。通过细心守护，为辖区居民构筑起坚固的民生“安全线”。

暖心关怀，激活社区“正能量”

暖心关怀不仅能传递温暖，更能凝聚人心。社区通过组织各类活动，让居民感受到家的温馨。为丰富老年人的生活，社区开办了老年大学，开设书法、绘画、京剧等课程。课堂上，老人们认真学习，结交新朋友，脸上洋溢着幸福的笑容。在传统节日，社区举办丰富多彩的文化活动，如元宵节猜灯谜活动、党群趣味运动会等，让居民在欢乐的氛围中感受节日的气息，增进邻里感情。对于困难家庭，社区工作人员定期走访慰问，送去生活物资，帮助申请相关救助。通过践行暖心举措，让居民在社区中找到归属感，激活社区“正能量”。