便民服务零距离,打通服务群众的“最后一米”。依托党群服务中心打造 15 分钟便民生活圈,开设社保查询、工会驿站等基础服务窗口,还引入理发、磨刀等便民服务,定期开展便民服务活动。同时,社区组建志愿者队伍,为行动不便的居民提供上门服务,让 家门口的便利 覆盖每一户家庭,切实打通服务群众的最后一米。
特殊群体倍关爱,精准服务守护幸福生活。针对社区内老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体,社区建立台账,定期关怀。在养老服务方面,社区联合卫生服务中心开展健康体检,节日期间组织文化娱乐活动丰富老年人精神生活;对残疾人家庭,免费适配辅助器具;对于困境儿童,社区开展“微心愿”认领活动,为孩子们送去书籍、文具和生活用品。从物质帮扶到精神关怀,社区用细致服务为特殊群体筑起温暖港湾。
服务优化无止境,倾听民意打造贴心家园。通过线上微信群、线下意见箱、居民代表反馈等多种渠道,收集居民对民生服务的建议与需求。针对居民提出的“增设凉亭公共服务设施”意见,社区迅速响应,通过征求居民意见、协调上级部门等,新增了凉亭等设施,乒乓球台、漫步机等器材。