禹会区：多维发力优服务，精准施策暖民心

推进政务服务延伸基层。为深入贯彻 “放管服” 改革要求，全面提升政务服务能力，区数据资源管理局持续推动 “一窗式” 综合服务平台向基层延伸，将 “一窗式” 系统部署至各乡（街）、村（社）便民服务中心，实现乡（街）、村（社）赋权事项全程网办。通过信息化手段打破层级限制，实现数据共享与高效流转，简化办事流程，切实解决群众办事往返多级服务大厅的难题，真正打通服务基层群众的 “最后一公里”。

打通业务办理平台壁垒。区数据资源管理局以 “业务提升年” 为重要抓手，围绕 “提理念、提效能、提服务” 与 “减材料、减环节、减时限” 双向发力，全面提升政务服务整体水平，持续优化区域营商环境。扎实推进更多政务事项 “网上办”，将网上办理作为行政审批的基本方式，在数字化服务优化上深耕细作，推动更多高频事项实现网上办、掌上办、一次办，促进政务服务从 “网上可办” 向 “好办、易办” 升级。进一步打通 “网上办” 服务堵点，完善实体大厅、自助大厅、网上大厅、掌上大厅四位一体办事载体，让群众和企业实现 “家中能办、自助快办、一网通办、掌上可办”，切实提升办事便捷度。

优化办事窗口服务机制。区数据资源管理局持续擦亮本地政务服务品牌，积极打造政务服务 “线上会客厅”，推进企业和群众诉求 “一线应答”，着力培养工作人员 “马上就办、真抓实干” 的务实作风、“创先争优、事争一流” 的进取意识和 “遵守规矩、严守纪律” 的底线思维，切实解决好企业和群众的 “急难愁盼” 问题。同时，不断加强窗口作风建设，进一步完善人员管理机制，建立 “窗口首席负责制”，明确 “首席责任人” 职责，设立 “党员示范岗”，以标准化、规范化管理提升窗口工作人员服务质效，全力为区域营商环境优化注入新动能。