大庆街道锦绣社区：“六心”聚合力，绘就锦绣治理新篇

近年来，大庆街道锦绣社区深耕基层治理实践，创新推行“六心工作法”，以初心铸根基、耐心解纷争、细心防风险、责任心扛使命、热心暖人心、同理心架桥梁，将治理效能转化为看得见、摸得着的民生福祉，为新时代基层治理提供了生动范本。

为民服务守初心，是基层治理的根本导向。锦绣社区始终把“民之所忧”作为“政之所向”，将党建引领贯穿服务全过程，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级服务体系，让党组织的“触角”延伸到每一户家庭。组建“敲门行动”小分队为空巢、独居老人提供上门服务；优化工作业务实现“最多跑一次”，打造便民服务全覆盖，社区用日复一日的坚守，回应着居民的每一份期待，让“初心”在为民办实事中熠熠生辉。

调解纠纷有耐心，是和谐社区的坚实保障。基层矛盾多为家长里短的“小事”，却直接影响邻里和睦。锦绣社区借鉴新时代“枫桥经验”，设立“清香老党员工作室”“微法庭”，组建由社区干部、法律顾问、退休党员等组成的调解队伍，用“情理法”三维融合的方式化解纷争。面对家庭矛盾、邻里争执，调解员们秉持“一把椅子让座、一杯热茶暖心、一番话语说理”的原则，以耐心倾听疏导情绪，以法理明晰边界，让98%的纠纷化解在萌芽状态，实现“邻里之间零隔阂”。

隐患排查要细心，是平安社区的关键防线。安全是居民生活的底线，锦绣社区以“时时放心不下”的责任感，构建精细化隐患排查网络。网格员化身“活地图”，对辖区内消防设施、燃气管道、老旧线路等开展拉网式排查，通过“红色账簿”建立“发现—登记—整改—回访”闭环机制；针对闲置厂房、城中村、独居老人住所等重点区域，实施“巡查+特殊天气必查”制度，用“火眼金睛”排查隐患，用迅速行动化解风险，筑牢社区安全“防火墙”，让居民生活更安心。

履职担当责任心，是治理效能的核心支撑。基层工作繁杂琐碎，唯有扛起责任方能行稳致远。锦绣社区干部以“肩上有担子、心中有群众”的担当，直面治理难题：面对老旧小区“回头看”改造中的利益协调，他们挨家挨户走访征求意见；面对环境整治中的“硬骨头”，他们带头冲锋破解顽疾。正是这份“守土有责、守土尽责”的担当，让社区治理从“被动应对”转向“主动作为”，各项工作落地见效。

帮扶关爱献热心，是温暖社区的精神底色。社区治理不仅要解决“大事”，更要关怀“小事”中的民生温度。锦绣社区聚焦低保户、残障人士、留守儿童等特殊群体，建立精准帮扶档案，开展“一对一”结对关爱。志愿者们为独居老人送餐买药、打扫卫生；为困境儿童辅导功课、心理疏导；为失业人员对接岗位、提供技能培训，用点滴热心汇聚成暖流，让社区充满“家”的味道，实现“关爱帮扶零缺失”。

换位思考同理心，是干群同心的情感纽带。基层治理的本质是做人的工作，唯有换位思考方能赢得民心。锦绣社区推行“居民议事会”制度，把议事桌搬到香樟树下、红色廊下，让居民从“旁观者”变为“参与者”；面对群众诉求，始终站在“如果我是居民”的角度想问题、办事情，用同理心拉近干群距离，凝聚共建共治共享的强大合力。

 “六心”相连，民心相通；“六力”聚合，治理有效。锦绣社区的“六心工作法”，既是对基层治理规律的深刻把握，也是对为民服务宗旨的生动践行。从初心到同理心，从服务到担当，“六心”层层递进、有机融合，让基层治理既有力度更有温度。相信随着“六心工作法”的持续深化，锦绣社区必将绘就更和谐、更平安、更幸福的治理新图景，为基层治理现代化贡献智慧和力量，提供锦绣答案。