钓鱼台街道喜迎门社区：治理触角向下扎根，民生暖意在最末梢流淌

基层治理的根基深植于小区，治理成效的标尺就立在居民家门口。近年来，钓鱼台街道喜迎门社区始终将党建引领作为破题之钥，紧盯小区治理中公共空间供给不足、服务供给匹配不准、群众参与热情不高等共性短板，坚持系统谋划、整体推进，推动治理资源向小区汇聚、治理力量向楼道扎根，逐步形成党组织统领、多元主体协同、居民深度参与的社区治理新生态，让民生暖意在一线持续升温。

01

织密协同共治网络，

夯实小区治理“四梁八柱”

社区以党组织为轴心，构建“社区党委统领、党支部协同发力、党员示范带头”的纵向组织体系，同步建立由社区党委牵头、各党支部协同推进，物业企业协同落实、协商议事会民主监督的联席议事机制，配套形成“收集—协商—落实—反馈”的闭环流程，确保小区停车管理、环境美化、设施维修等公共事务件件有回音、事事有着落。围绕全龄友好目标，社区摸排老年、青年、儿童等群体差异化需求，因地制宜推出“银龄互助”“七彩课堂”等特色服务项目。同时，社区依托现有党群服务站点，进一步强化功能复合与资源整合，统筹设置居民议事角、便民信息窗、邻里互助点等微型功能区，让居民反映诉求、沟通交流有就近就便的实体依托，补齐了小区公共活动场所不足的短板，也为邻里互动和协商议事搭建了有形载体。

02

精准对接供需两端，

畅通服务群众“最后一米”

坚持需求导向，社区常态化开展“敲门问需”“楼头听事”“线上接单”等诉求收集行动，系统梳理高频事项，形成动态更新的民生需求清单。在此基础上，主动对接辖区医疗机构、商户企业及社会组织，统筹整合健康义诊、家电维修、法律咨询等各类资源，全面推行“需求清单、资源清单、服务清单”三单对接机制，将优质服务按需配送至各片区。结合重要时间节点和居民实际需求，定期组织开展健康义诊、家电维修、法律咨询等便民志愿服务活动；面向青少年持续办好“七彩课堂”特色成长课堂；结合传统节日开展民俗体验活动。每一项服务都贴近居民日常场景，推动治理服务从“普遍覆盖”转向“量身定制”，切实提升群众的获得感和满意度。

03

激活自治内生力量，

深耕楼道治理“最小单元”

社区坚持把治理触角延伸到楼栋末梢，将分散的居民骨干和热心人士有序组织起来，把治理触角细化到每一栋楼宇。社区注重发挥党员先锋模范作用，通过楼栋议事、入户走访等方式，引导居民就楼道卫生维护、邻里互助、文明公约等身边事开展自主协商，逐步培养“有事好商量、大家的事大家办”的自治意识。围绕居民日常需求，发动有特长、有意愿的居民带头参与楼栋志愿服务，组织开展政策宣传、矛盾调处、互帮互助等就近就便的服务活动。同时，社区注重发挥邻里之间距离近、情感通的天然优势，引导居民在互帮互助中增进了解、融洽关系，让楼栋不仅成为居民回家的通道，更成为情感联结的纽带。为推动楼道治理常态长效，社区同步探索建立参与激励回馈机制，对积极参与楼栋事务的居民给予适当的精神鼓励和物质回馈，有效调动了群众参与的积极性。如今，越来越多的居民主动走出小家、融入大家，从“旁观者”变成“参与者”，楼栋这一治理末梢正持续迸发出共建共享的内生动力。

下一步，喜迎门社区将持续优化协同机制、精进服务品质、厚植自治土壤，以更富温度的治理实践，绘就共建共治共享的幸福社区新画卷。