【主动回应】动动手指完成新生儿“出生一件事”！

还在为新生儿出生后，要到医院、派出所等多个地方，分别申领出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡烦恼吗？

现在皖事通“出生一件事”服务，让您轻松掌上办！

为方便新生儿父母办理相关事项，目前蚌埠市居民可以通过皖事通APP实现“出生一件事”一站式办理。围绕新生儿及新生儿父母，将涉及多个单位办理的“几件事”变成“一件事”，提升新生儿父母办事的便捷度、满意度。

下面为大家详细介绍

“出生一件事”的操作指南

pc端出生一件事操作流程：

1、访问出生一件事页面地址：

https://www.ahzwfw.gov.cn/otd/index.html#/details?eventCode=cd1f345bd71f4c9aaded62a0718b4c91

访问到一件事指南页面：

2、进入指南页面之后，点击“立即办理”按钮，进入“用户须知”页

3、点击“进入办事”按钮，页面会弹出“实名认证”二维码，需要用户使用皖事通APP进行扫描人脸认证才可继续办理

人脸认证成功样例：

4、人脸认证成功之后，进入情形引导模块，用户需要根据自身实际情况进行情形问题选择

5、情形选择之后，点击“确定”按钮，此时系统将带出需要办理的事项

6、继续点击“确定”按钮，进入一件事条件预检页面，此页面会对登录人的账号进行条件判断，只有当符合全部条件时，才可继续办理出生一件事

7、在步骤6中如全部条件符合要求，点击下一步按钮，进入填写表单页面，在此页面系统会自动带出母亲、父亲、新生儿的基本信息，用户可核对信息，并对表单中的一些必填要素进行信息填写。

8、表单信息填写完成之后，进入到提交材料环节，此时需要用户先点击最上方的“批量授权”按钮，出现二维码之后使用皖事通进行母亲人脸认证授权以获取母亲证照信息；母亲证照获取之后，在点击第二个“批量授权”按钮，进行父亲证照信息授权，此时需要父亲使用自己的账号登录皖事通进行扫码人脸认证。（因公安要求，材料必须通过批量授权带入，手动或者拍照上传的图片，办件建提交之后，公安将会做退回处理）

9、证照信息上传完成之后，点击下一步按钮，进入到信息确认页面，检查信息无误之后，可点击最下方的“提交”按钮进行办件提交。

 

10、出现此页面，说明办件提交成功。

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手机端出生一件事操作流程：

1、打开皖事通APP，区划选择安徽省，搜索“出生一件事”。 

2、点击下方的“出生一件事”服务，进入出生一件事详情页。

3、在出生一件事详情页中，点击“在线办理”，进入“用户须知”页面，在“用户需须知”页面点击“下一步”按钮，进入“情形引导”页面，用户需要根据自身情况进行情形选择。

4、用户选择情形之后，点击下发的“确定”按钮，此时页面会弹出需要办理的事项与需要上传的材料信息，点击“确定”按钮，进入用户人脸认证模块，此时用户需要通过人脸认证之后才可进入到后续办理流程中。

5、人脸认证通过之后，用户将进入“条件预检”页面，此页面会校验用户的部分信息是否符合办理要求，如不符合，则无法进行办理。

6、当用户条件预检全部符合之后，用户可点击下方的"进入填表"按钮，进入填写表单页面，在此页面系统会自动带出母亲、父亲、新生儿的基本信息，用户可核对信息，并对表单中的一些必填要素进行信息填写。

7、表单信息填写完成之后，进入到提交材料环节，此时需要用户先点击最上方的“批量授权”按钮，进行母亲人脸认证授权以获取母亲证照信息（共享材料授权）；母亲证照获取之后，在点击第二个“批量授权”按钮，出现二维码之后进行父亲证照信息授权，此时需要父亲使用自己的账号登录皖事通进行扫码人脸认证（非本人授权）。（因公安要求，材料必须通过批量授权带入，手动或者拍照上传的图片，办件建提交之后，公安将会做退回处理）

8、证照信息上传完成之后，点击下一步按钮，进入到信息确认页面，检查信息无误之后，可点击最下方的“提交”按钮进行办件提交。

9、出现此页面，说明办件提交成功。

常见问题：

1、用户在申请过程中，发现部分信息带出的不正确，在表单这进行修改之后，提交前的信息确认中仍然为未修改之前的信息，此时该怎么办？

答：因为在提交前的信息确认页面中，也同样调用了相关接口导致之前修改的内容被覆盖，此时只要确认之前确实在表单中进行修改过，可直接提交，提交的办件信息仍然按照用户修改之后的内容进行相关内容推送。此问题我们后续会进行优化解决。

2、用户在表单填写过程中，发现“城乡居民参保登记”表单信息中，存在选择“上层医保区划名称”之后，“基层医保区划名称”下拉框为空的情况，此时该怎么办？

答：基层医保区划是根据医保单位提供的接口请求的到的，如没有数据展示则表示此区域无相关基层医保不可进行线上办理，用户可回到情形引导页面，将是否办理医保参保登记选项重新选择为“否”，取消线上办理操作，此单事项去到医保单位进行线下办理。

3、用户在进行证照授权之后，没有带出对应证照，此时该怎么办？

答：证照授权获取存在因为网络原因出现偶发性获取不到的情况，如果是电脑端，可重新点击批量授权，进行重新授权获取；如果是移动端，需要点击“暂存”按钮，然后点击页面顶部的省略号图标，点击刷新，页面刷新完成之后，进行重新授权获取；如此种方法还是不能正常带出所有证照，此时需要及时联系政务工作人员进行排查。