蚌埠禹会区纬四街道：三举措推进政务公开工作见实效

为进一步规范政务公开工作，蚌埠禹会区纬四街道立足实际、多点发力，通过政策宣传、政民互动、业务培训三项措施，全方位推进政务公开建设，不断扩大政策知晓度和受惠面，最大限度方便企业和群众办事，努力打通服务群众“最后一公里”。

宣传服务走出去，惠民政策早知晓。全面拓宽主动公开方式，通过区政府门户网站、网格群、宣传栏等渠道，打造政务公开服务矩阵，及时推送电信诈骗、社会保障、就业服务等政策信息，今年以来线下在党务政务公示栏内公示信息50余次，线上公开信息600余条，辐射辖区群众3000余人，有效提升惠民政策知晓率。切实发挥政务公开专区作用，集中摆放政府公报、便民惠企政策、便民服务手册等材料，提供现场政策咨询，通过标准化、便民化服务，真正推动惠民政策“走到群众身边、走进群众心里”，营造浓厚宣传氛围。

公开形式多样化，政民互动再加强。本着便于群众知情、便于群众参与、便于群众监督、便于服务群众的原则，坚持线上线下齐发力，不断丰富政务公开形式，将“请进来”与“走出去”相结合，通过政务公开进社区等多种举措，有效推动政民互动下沉。线上在关系群众切身利益的低保、计划生育等业务办理程序上重点公开，达到信息透明、服务便捷、有利于监督的目的，真正让居民群众看得懂、听得清。线下创新政务公开形式，定期组织街道社区人员深入群众进行面对面交流，着重就贴合群众实际生活的医保、社保、就业等事项进行详细讲解，并广泛收集群众对政务公开、政策解读以及便民服务等工作的意见和建议，答疑解惑200余人次，不断改进和提升政务公开水平。

全面培训强服务，公开质效新提升。牢固树立政务公开“一盘棋”思想，加强政务公开队伍建设，对各部门、各社区政务公开工作人员以及网格员进行定期培训，线上充分利用微信工作群，定期发布政务公开相关工作政策，提升工作人员在政务公开信息化方面的知识和技能。线下举行座谈交流、培训会等形式组织开展相关知识培训，集中学习《政府信息公开条例》、优秀政务公开案例，加强主动公开、依申请公开、政策解读等相关业务技能培训，将政务公开工作与日常工作相结合。对于办事群众反映的意见，建立健全办理机制，认真梳理各类意见建议，及时落实部门、明确责任和时限要求，落实人员专门负责督促检查，及时反馈办理结果。今年以来，开展政务公开业务培训3次，推动政务公开工作人员业务素养不断提升。