禹会区朝阳街道:政务公开有深度提升群众满意度
禹会区朝阳街道高度重视政务公开工作,加强体系建设,丰富公开内容,拓展公开平台,切实保障群众的知情权、参与权和监督权,推动政务公开不断向纵深发展。
规范政务公开专区,提升办公“专业化”。按照“三个有”规范专区建设内容,提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。有标识标志,设立“政务公开专区”,做到标识醒目;有查询设备,各政务公开专区统一配备电脑、打印机、复印机,提供免费查询、打印、复印服务;有宣传资料,配备资料架,提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、办事指南、便民服务手册等文件资料。
着力丰富公开内容,提高信息“透明度”。规范信息发布类型、内容,提高信息发布“透明度”。主动公开街道重大事项、与群众切身利益有关事项、需群众进行监督事项、需群众了解掌握事项。严格按照“真、全、细”三个标准规范信息发布内容。“真”即公开内容真实、可靠,凡是政府门户网站公开的政府信息必须有据可查、有法可依;“全”即公开内容必须广泛、全面,凡是群众提出的合理要求,政策法规允许的都要分期分批公开;“细”即公开内容必须具体、详细,凡是面向群众的信息内容,需详细解读,让群众看得懂、易操作。
不断拓展公开平台,提高服务“满意度”。朝阳街道统筹推进“线上+线下”政务公开阵地建设,线下以街道便民服务中心为轴心,以群众“看得见”政务信息为目标,不断优化公开渠道建设,切实满足企业、群众多元化、个性化需求,不断提升企业、群众办事体验。线上依托微信公众号、微信网格群等渠道,及时公开重点工作动态、便民服务事项等内容,使群众及时了解掌握政策,做到暖心举措应知尽知、惠民政策应享尽享,不断提升社区居民的幸福感、安全感和满意度。
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