禹会区钓鱼台街道：探索政务公开新路径促进基层治理提效能

禹会区钓鱼台街道始终坚持公开与服务相结合，把“为民、便民、利民”理念作为落脚点，立足实际、创新思路、统筹谋划、多点发力，全方位提升政务公开水平，最大限度为群众办事提供便利，努力为群众打造服务“快车道”。

运用监督平台。依托“监督一点通”平台，采用“线上+线下”方式集小微权力清单、运行流程、政策依据等信息公开为一体，居民可登录平台，对权力运行不规范不透明、漠视侵害群众利益领域等问题进行投诉，跟踪办理过程，查询办理结果。今年以来，街道联合纪委开展小微权力线下集中受理活动2次，共受理群众诉求30余件，线上共受理群众诉求320余件，辐射群众5000余人，办结率100%。

开展系列活动。要求社区通过入户宣传、发放宣传手册、面对面答疑解惑等方式向居民宣传政策法规，现场解答居民日常遇到的各种问题，切实将政策送到家门口。通过联合职能部门和辖区党建联盟单位，举办道德讲堂讲座、医保政策解读会、综合志愿服务活动、红色电影放映活动等，多范围为辖区居民提供政策解读和问题反馈服务，受到了居民的高度赞誉，高标准打造了社区政务公开服务新阵地。今年以来，街道共举办3场政策解读会、6场座谈会、6场巡演会、10余场志愿活动、10余场读书活动和20余场宣传活动，受益群众达20000余人。

增强服务效能。为满足群众的不同需求，线上线下提高基层服务效能。线上，通过政府网站、微信公众号、LED显示屏等方式，及时主动公开最新政务信息。线下，除了定期开展活动进行政务信息公开宣传外，常态化落实网格“三六六”巡访，对群众进行走访发放政策宣传资料，主动上门送信息，面对面解释政策。今年以来，线下在党务政务公示栏内公示信息200余次，线上公开信息1800余条，辐射辖区群众5000余人。