禹会区：以政务公开赋能人社业务发展

禹会区做实基层就业创业互动平台，坚持以公开为常态，不公开为例外，深入推进各项业务重点工作公开透明，实现信息公开、政策解答、诉求办理，进一步促进基层政务公开提质增效。

以公开促便民，畅通民意渠道。对人社领域69项政务服务事项应领尽领，严格执行一次性告知、限时办结等便民举措，窗口配备评价器，截至目前，好评率100%，零差评。统筹运用区政府门户网站和政务服务便民热线两个线上平台，打造立体化公开渠道和为民服务“窗口”。运用门户网站以信息发布、解读回应为重点，不断优化信息发布质量，充分发挥信息公开主渠道效应，及时回应社会关切，共发布就业创业、社会保障类信息200余条。并借力“12345”热线平台，对市民诉求及时在规定时限内作出答复，截至目前，共办结625条市长热线。

以公开促宣传，提供就业“云服务”。依托线上门户平台网站，禹会区人社局先后发布《禹会区服务企业用工“春季攻坚”行动暨“就业政策在身边”集中宣传活动实施方案》、《蚌埠市推进“灵活就业一件事一次办”实施方案》等一系列政策解读文件。持续开展政策宣讲等线下活动，将政策“打包”进校园、进社区、进企业，实现“政策找人”“政策上门”服务模式，截至目前，深入开展送政策活动31次。相继开展“春风行动”、就业援助月等活动，举办线下招聘会69场，线上招聘活动8场，发布用工招聘信息77条，为劳动者提供就业岗位累计2.6万个，为企业和求职者搭建便利交流平台。

以公开促沟通，搭起解决诉求“连心桥”。党组书记带头每月开展“走流程、找堵点”体验办事活动，15名党员采取主动办方式到服务窗口换位体验，为办事群众提升业务服务效率。常态化组织开展“访百企”活动，通过每月实地走访企业，与企业联系人面对面交流座谈，了解企业困难、诉求，截至目前共走访辖区企业61家，帮助解决企业急难愁盼问题34个。为有效解决农民工欠薪问题，在欠薪线索核处平台接收欠薪线索后，围绕“见人、见事、见效”，做到欠薪线索100%解决。截至目前，平台已累计收集欠薪线索130条，减轻农民工的维权成本，缩短维权周期，处置欠薪维权更高效、更便捷。