长青乡:坚持服务为民扎实推进新时代政务公开
今年以来,长青乡持续完善基层政务公开机制,进一步确保政务信息公开工作规范有序开展,保障群众的知情权、参与权和监督权,切实提升服务群众水平和效率。
深耕“透明度”,构建政务公开新阵地。聚焦民众切身利益,依托为民服务大厅设置政务公开专区,将政务服务事项办事流程、申报材料进行展示,供群众查阅;配置自助查询电脑,整合政府门户网站、政策文件,实现政府信息查询、政务服务事项办理查询等功能,使办事群众进门可览政府事、可晓办事全流程。专区还设置了意见反馈箱,鼓励民众就服务体验提出宝贵意见,确保民众声音被及时倾听与回应。
追求“精准度”,融合线上线下服务平台。充分利用政务服务平台,形成集惠民惠农补贴资金透明化查询、就业信息查询、防灾减灾预警查询等功能于一体的自助服务区,确保民众诉求能够迅速传递至相关部门并得到高效处理。同时,线下服务平台亦不甘落后,通过设立志愿服务站、退役军人服务站、新时代文明实践所及综合业务窗口,为民众提供一站式、个性化的贴心服务,累计解决民生问题百余项,显著提升了民众的满意度与幸福感。
拓宽“覆盖面”,加强村务公开与监督。依托村务公开宣传栏设立公开专栏,将惠民惠农补贴信息全面公开,确保每一项补贴公示公开都在阳光下运行。此外,利用“村级微信群”这一新兴渠道,定期推送上级政策解读、乡村振兴动态、社会保障信息等,使村民能够随时随地掌握村情村务,增强了政民之间的沟通与互动,激发了村民参与村务管理的热情,推动基层治理向更加开放、透明、高效的方向发展。
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