以政务公开为抓手打造营商环境“新高地”——张公山街道政务公开赋能企业服务提质增效

近年来，张公山街道深入贯彻“放管服”改革要求，聚焦辖区市场主体关切，将政务公开作为优化营商环境的重要“突破口”，全面落实“全链条公开、全流程服务、全要素保障”的工作机制，创新打造“阳光政务、惠企直通”的服务品牌，以“菜单式”服务精准帮扶，推动政策直达快享、政企良性互动，为辖区经济高质量发展注入高能“动力”。

聚焦组织保障，构建政务公开“坐标系”。成立由街道领导班子牵头的政务公开领导小组，将营商环境工作与社区网格制度深度嵌合，建立“分管领导统筹、职能部门主责、社区网格协同”的三方联动机制。社区网格员化身“观察员”，深入商户一线，全面了解辖区商户的生产经营状况和发展需求。在走访过程中，助企“服务员们”不仅耐心倾听企业的声音，还积极收集企业的诉求和建议，形成“月调度、季报备”的工作模式，确保每一条信息都能被及时记录并得到合理解决，切实打通“上下贯通”的互联渠道。2024年，张公山街道收集各类建议诉求20余条，解决率100%，满意度100%。

畅通互动渠道，架设政企沟通“连心桥”。张公山街道落实“立体化”宣发的工作标准，打好“线上+线下”组合拳，线上将营商环境相关政策解读、办事指南等纳入重点公开事项，开设“助企纾困”、“助推扩大内需”专项栏目，借助皖事通、安徽创优营商环境为企服务平台、安徽金融平台等线上工具，积极推进网上业务办理服务，同时向企业宣传如何注册、使用“信易贷”APP进行融资贷款，如何利用“惠企通”小程序了解最新政策，如何注册科技企业及企业入库能享受的优惠政策，让数据“多跑路”，企业“少跑腿”。线下张公山街道牢固树立服务企业的“店小二”理念，积极行动，主动靠前，企业包保干部化身“管家”，走访辖区内重点企业，精准宣传各类惠企政策，变“企业找政策”为“政策找企业”。2024年，张公山街道走访企业30余次，服务企业100余家，共发放宣传单400余张、宣传品100余份，有效提升辖区营商环境竞争力。

突出需求导向，织密精准服务“保障网”。建立企业发展“全过程”保障机制，根据企业初创期、成长期、成熟期不同阶段的需求，定制“服务套餐”。开展“专家门诊”式辅导，通过发放宣传资料，政策解读答疑，政策申报指导等方式，帮助企业融资，向企业宣传解读市级、区级有关部门新出台的系列优化营商环境政策举措。开设“就业创业”两化专题栏目，定时公开重点企业岗位招聘清单。开展专场招聘会及线上“直播带岗”等活动，充分发挥桥梁作用，落实“送人到岗”，实现企业用工需求和闲置劳动力求职意愿的精准匹配。2024年，张公山街道辖区内法人及产业活动单位数量达954个，个体经营户3513户，经济税收贡献同比增长12.72%。

    政务公开既是优化营商环境的重要抓手，更是构建良好政企关系的有效路径。必须以企业需求为导向，以数字技术为支撑，以机制创新为保障，持续提升政务服务的透明度、便捷度、精准度，让“阳光政务”真正成为企业发展的“营养剂”、经济腾飞的“助推器”。下一步，张公山街道将深化政务公开与营商环境优化融合创新，激发市场主体活力，推进政务服务提质提效，把便民利企落到实处，打造营商环境“新高地”。