【文字解读】《禹会区2025年“社保服务进万家”活动方案》政策解读

一、制定背景和依据

（一）制定背景

为深入贯彻落实省、市关于“社保服务进万家”专项行动的工作要求，立足本区社保服务发展现状与群众实际需求，推动社保服务从“被动受理”向“主动供给”转型，特明确本活动方案的制定背景。

（二）政策依据

党的二十大和二十届二中、三中全会关于健全社会保障体系的决策部署、习近平总书记视察安徽重要讲话精神、省人社厅《关于印发2025年“社保服务进万家”活动方案的通知》。

二、制定意义

一是民生保障维度。通过精准化政策宣讲和定制化服务，破解重点群体“参保难、算不清、不知晓”问题，增强群众社保获得感。二是风险防控维度。强化反欺诈宣传，引导群众通过正规渠道参保，筑牢社保基金安全防线。三是社会治理维度。以活动为纽带凝聚部门协同合力，构建“区-街道-社区”三级社保服务网络，夯实基层治理基础。

三、起草过程

（一）起草初稿。依据省人社厅统一部署、蚌埠市社保服务工作重点并结合我区工作实际，于2025年9月形成方案初稿。

（二）征求意见。2025年9月10日-2025年10月10日，在广泛征求社会公众意见的基础上，未收到意见反馈。

（三）合法性审查。因该文件非规范性文件，无需以区政府名义印发，并有上位文件支持，故无需进行合法性审查。

（四）正式公告。2025年10月13日，禹会区人社局公告该《禹会区2025年“社保服务进万家”活动方案》。

四、工作目标

以“高质量参保 智慧化服务”为核心，通过一周集中活动及后续常态化服务，实现“三个提升”，一是提升参保覆盖率，重点群体社保知晓率达90%以上，各群体参保增速同比提高；二是提升工作服务效能，提高智慧服务使用率，缩短现场业务办理平均时长；三是提升风险防范意识，缩短社保欺诈举报响应时效，显著增强群众防骗意识。

五、主要内容

（一）六大主题活动

“社保故事汇”宣传：通过主题展览、抖音直播等形式，展示“十四五”禹会区全民参保、待遇提升等典型案例。

政策集中宣介：聚焦参保缴费、职业伤害保障等热点，在村居、广场等场所开展通俗化解读，发放宣传资料。

重点群体咨询：组建专项服务分队，为灵活就业人员、农民工等提供“量身参保”测算、流程指引服务。

“四进两送”行动：进社区、进乡村、进企业、进校园，面对面送政策、送服务，回应群体差异化需求。

便民服务体验：开放社保经办机构、社银网点，邀请代表体验权益查询、社保卡即时领等服务，展示智能经办成果。

反欺诈专项宣传：揭露挂靠参保、违规补缴等骗局，普及社保法律法规及官方服务渠道。

（二）三阶段实施安排

准备阶段（10月13日-22日）：制作宣传物料、对接社银合作机构；实施阶段（10月23日-29日）举办张公山公园主场活动及系列服务；总结提升阶段（10月30日-12月31日）及时梳理，推进服务常态化。

六、创新举措

一是实现精准化服务触达。宣传分类，针对企业职工侧重稳岗政策、针对农村居民侧重缴费档次提升，解决“大水漫灌”问题。二是现场展示智慧化服务。现场向居民演示网上经办、网上认证等功能，让群众直观感受“互联网+社保”的便利。

七、保障措施

在组织保障方面，压实街道（乡镇）社保服务站责任，形成分级联动机制；在宣传保障方面，统筹微信公众号、社区公告栏等渠道，采用短视频、漫画等群众喜闻乐见形式扩大覆盖面；在协同保障方面，联合合作银行、税务、媒体等多方力量，整合服务资源形成工作合力。

八、政策咨询部门及联系方式

政策咨询机关：禹会区人力资源和社会保障局（居保科）

咨询联系人：杨平

    咨询电话：0552-4950186