区委书记陈常林在马城镇接待来访群众

1月6日上午，禹会区委书记陈常林在马城行政服务中心二楼小会议室，公开接待信访群众，区委常委、马城镇党委书记丁武及区委办、区委组织部、区人社局、区农业农村局、区退役军人事务局、区信访局、马城镇等相关负责人陪同接访。

    接访中，陈常林认真听取每位群众反映的问题和诉求，详细询问了解相关情况，现场和马城镇及有关部门负责同志共同研究解决办法，依法依规依政策给予明确答复，让群众带着满意而归。

    陈常林强调，开展信访工作要明确自身责任，了解民情，维护民利，凝聚民心，尽职尽责完善信访工作的流程，对人民群众满怀热情。要解决好群众合理合法的利益诉求，做到接访不走过场、写信真管用。要本着事要解决的态度和目标，带着责任、带着感情做好信访工作，切实维护群众合法权益。对群众反映的信访案件中事实清楚、诉求合理的要及时予以解决；对需要进一步调查的，要成立由领导牵头的工作专班，逐项梳理群众诉求并反馈信访人；对诉求不合理的，要耐心细致做好沟通解释工作，不断提升信访工作实效。