打造红色阵地。依托党群服务站、新时代文明实践站等阵地,以信访超市为抓手,积极搭建矛盾纠纷化解平台,合力解决居民“急难愁盼”问题,推动服务居民水平再上新台阶。2023年,信访超市累计接待群众800余人次,收集意见建议70余条。
构建议事格局。坚持问题导向,要求各村居召开调解专题会,聚焦群众反映的突出问题、小区治理难题,采取“一事一议”的方式,逐项建立“服务清单”,明确责任,确定完成时限,确保每一次会议有议题、有措施、有成效,稳扎稳打推进群众服务和小区治理工作。2023年,已召开调解会30余次,解决问题100余件。
骨干发力解纠纷。动员党员志愿者、“红色小管家”、热心居民等参与小区矛盾纠纷化解,先后组织开展《信访工作条例》《物业管理条例》《民法典》等法律法规规章学习宣传30余次,为居民提供精准法律咨询服务和意见建议,助力邻里纠纷调处化解。截至目前,共有600余名党员主动“亮身份”,报名加入村居志愿者队伍,积极参与社会治理。