强国复兴有我丨禹会区：共绘基层治理新“枫”景 同筑矛盾化解连心“桥”

“日子过不下去了，不想活了……”近日，李女士终于对禹会区张公山街道司法所上门排查矛盾的工作人员说出家中矛盾的“根源”，家庭成员中一人长期生病卧床引起情绪焦虑、丧失生活信心，进而激发家庭矛盾。

了解情况后，张公山街道司法所工作人员多次电话沟通、上门面谈，调解均未达到理想效果。为妥善解决矛盾纠纷，司法所工作人员联合街道红心365党员志愿者服务队分析问题焦点，重新制订调解方案，多次上门，坐下来耐心沟通，最终成功调解了此次矛盾纠纷。

禹会区充分发挥党组织引领和党员干部示范带动作用，让党组织成为群众的“主心骨”。

“时代在变，调解的类型和方法千变万化，但做好调解的原则不变：为了群众、依靠群众和发动群众。”

马城镇有支“马大嫂调解志愿服务队”，主要由各村2到3名公道正派、热心调解的妇女同志组成，会同马城法庭法官创新开展“法官说法+大嫂说情”的调解工作，成功化解了多起婚姻家庭纠纷和孩子抚养矛盾，依法维护了妇女儿童的合法权益。

谢某是马城法庭审理的一个离婚案件中的被告，根据离婚判决，谢某应承担孩子的抚养费。但由于家庭长期的矛盾使谢某产生了心结，不愿意按期支付孩子的抚养费。“马大嫂调解志愿服务队”受法庭委托参与调解后，积极耐心做谢某思想工作，动之以情，晓之以理，慢慢解开了当事人的心结，促使当事人放下心里包袱，愿意把抚养费支付给孩子，维护了亲情，化解了矛盾，也有效保护了孩子的合法权益。

禹会区长青乡人民调解委员会作为全国模范调解委员会，充分调动“三官一律”，发挥队伍建设优势，有效地化解一个又一个疑难纠纷。长青乡某村村民陆某甲，因继父生前留下的房屋被堂哥陆某乙侵占的问题一直没有得到妥善解决，家庭矛盾纠纷日益激化。长青乡人民调委会了解情况后对这起纠纷进行主动调解。调解员通过走访摸排，了解到家庭纠纷的焦点在于当事人一方与另一方父母之间是否具有过继收养关系，是否具有房产继承权。针对矛盾焦点，调解员邀请了陆家的长辈及老邻居共同参加调解，对矛盾焦点问题进行梳理明辨。在查清事实后，针对当事人依旧抵触不和解的情况，调解员会同村干部、律师共同多次对双方当事人进行个别谈话、共同协商，摆事实、讲道理，普及相关法律知识，用亲情唤起双方共鸣，最终促成双方和解，达成一致的调解方案，至此纠纷终于得以圆满解决。

禹会区各乡镇街道调解委员会充分发挥“五老人员”、长辈和老邻居等群众力量，在“情”上下功夫，把握当事人心态变化，唤醒亲情，引导当事人换位思考，再通过律师、法律明白人现场提供法律帮助，解答当事人提出的法律问题，从法与理的角度，有效解除了当事人之间问题症结，最终促成各类群众矛盾纠纷的成功调解。

“枫桥经验”作为基层治理经验，发源于矛盾化解、服务于矛盾化解，又在矛盾化解的实践中不断创新发展。

禹会区充分运用微信公众号等新媒体，将人民调解与普法宣传、法律援助、公共法律服务相融合，通过推送法律知识、制作普法视频等方式，积极开展线上法治宣传活动，不断扩大宣传覆盖面，营造学习法律、尊崇法律、遵守法律的良好社会氛围。

2023年以来调解成功率达100%，长青乡调解员周立顺入选司法部全国模范调解员，长青乡人民调解委员会被评为全国模范人民调解委员会……禹会区以实绩实效践行新时代“枫桥经验”，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。